Conditions d’utilisation de la billetterie Eventflow

Version du 1er octobre 2026

Eventflow, service de Nicolas Manns, entrepreneur individuel, Rue Féral 43, 5190 Jemeppe-sur-Sambre, Belgique, BE0840.386.125, fournit l’interface technique de réservation et de billetterie. Contact technique : contact@useeventflow.eu — +32 495 78 67 96.

Le vendeur est l’organisateur identifié avant la commande. Son identité, ses coordonnées et ses conditions de vente sont présentées séparément. Il est responsable de l’événement, des billets, des prix, de la livraison, des annulations, reports, remboursements et réclamations commerciales. Les présentes conditions ne remplacent pas ses conditions de vente ni vos droits légaux.

Vérifiez les dates, quantités, coordonnées et conditions présentées avant de confirmer. Le bouton de paiement indique le montant à payer. Les paiements en ligne sont traités par Stripe sur le compte de l’organisateur. Le parcours Eventflow est destiné aux paiements Bancontact en euros. Une confirmation de commande et les modalités d’accès aux billets sont envoyées aux coordonnées indiquées ; en cas de non-réception, vérifiez les courriers indésirables et contactez l’organisateur.

Un retour à l’interface après paiement ne constitue pas à lui seul une confirmation bancaire. Si un paiement est reçu après expiration ou annulation d’une commande qui ne peut plus être honorée, un remboursement peut être initié automatiquement. Les délais de remboursement dépendent du prestataire et de la banque.

Les règles d’annulation et de rétractation applicables sont celles indiquées par le vendeur avant l’achat, sous réserve de vos droits impératifs. Pour les services de loisirs à une date ou période déterminée relevant de l’exception légale, le droit de rétractation ne s’applique pas ; cette exception ne supprime pas les recours liés à une annulation ou à un manquement du vendeur.

Eventflow traite les informations nécessaires à la réservation pour le compte de l’organisateur. La politique de confidentialité précise les rôles, destinataires et droits. Ne transmettez que les informations nécessaires et n’utilisez pas les billets ou données d’autrui sans autorisation.

Eventflow répond de ses propres obligations ; aucune disposition n’exclut une responsabilité ni un droit qui ne peut légalement l’être. En cas de difficulté commerciale, contactez d’abord le vendeur ; le support Eventflow peut assister sur les incidents techniques. Le droit belge s’applique sous réserve des dispositions impératives et protections du consommateur applicables.